Зарубежный опыт: цифровизация государственного управления
Цифровая инфраструктура государства: идентификация, платежи, обмен данными между ведомствами и работа систем в условиях ограничений.
Национальный проект: Экономика данных
Страны, где эта задача решена
Руководители профильных министерств и корпораций развития смотрят, как страна выстроила базовые слои — идентификацию, реестры, платёжный контур — и что из этого работает без импортных решений. Лучшие практики цифровизации разбираются не по презентации, а по действующему сервису: кто владелец данных, как считается эффект и что было отменено.
- Цифровая инфраструктура
- Биометрический идентификатор Aadhaar, платежи UPI без комиссии, электронный сейф документов DigiLocker — одна связка на всю страну.
- Транспорт и дороги
- Национальное дорожное управление строит магистрали и продаёт готовые участки инвесторам, возвращая деньги в новые стройки; метро Дели по отчётности оператора перевозит миллионы пассажиров в сутки. Разбираем оба механизма — возврат вложений и городской рельсовый транспорт.
- Управление
- Ведомственные услуги собраны в одно государственное приложение с единой цифровой личностью гражданина.
- Проектное управление
- Национальная программа реформ разложена на уровни: совет по экономике наверху, штаб стратегического управления, независимый центр измерения эффективности и офис достижения целей внутри каждого министерства.
- Цифровое удостоверение
- 83,5 миллиона человек в единой системе удостоверения личности, 63 провинции сведены в 34: единый учёт и перестройка власти шли вместе.
- Платёжный код и мобильные деньги
- Единый платёжный код работает по всей стране, а мобильный счёт у оператора связи позволяет платить без банковского счёта в сельской местности.
- Работа под ограничениями
- Шестьдесят лет практики работы под внешними ограничениями: расчёты, фрахт, оформление сделок. Разбираем действующие схемы и их издержки.
- Городское земледелие
- Овощи для столицы выращивают внутри города на пустырях и крышах под управлением муниципалитета; система работает с середины 1990-х годов.
- Вычислительные услуги
- Вывоз услуг связи и вычислений — 3,7 миллиарда евро за одиннадцать месяцев 2024 года, это первая статья вывоза и около 7 процентов валового продукта при населении 6,6 миллиона человек. Разбираем, как страна такого размера вырастила отрасль с нуля.
- Цифровое правительство
- Портал eUprava собрал государственные услуги в одном входе, а ведомственные системы переехали в общий государственный центр обработки данных. Разбираем порядок подключения ведомства и то, что осталось на очном приёме.
- Электронное правительство
- Единый портал государственных услуг держит порядка двенадцати тысяч услуг, из них около тысячи трёхсот выдаются межведомственно без обращения в само ведомство. Страна занимает первое место в индексе цифрового правительства ОЭСР.
- Агентство информатизации
- Государственное агентство информатизации работает с 1987 года и сопровождает цифровое развитие страны, а сегодня помогает другим государствам строить электронное правительство по корейской модели.
- Единое расчётное пространство
- Коммунальные платежи, штрафы, детский сад и налоги собраны в один каталог, доступный из любого банка и терминала страны; система работает с 2007 года.
Готовые программы по теме
Саудовская Аравия
Индия
Вьетнам
Гонконг
Азербайджан
Китай
Египет
Турция
ОАЭ
Индия
Китай
Китай
Своя тема
Назовите опыт, который хотите изучить. Предложим страну, где он в лучшем виде.
Предложить темуЦифровизация госуправления: частые вопросы
Где смотреть цифровую инфраструктуру государства
Индия — национальная цифровая инфраструктура и платежи, Сербия — портал электронного правительства, ОАЭ — государственные сервисы, Иран — работа систем под внешними ограничениями, Беларусь — государственные информационные ресурсы.
Что разбирается на площадке
Архитектура решения, кто оператор, из чего собран стек, стоимость владения, порядок подключения ведомств и то, как считалась отдача от системы.
Можно ли включить в делегацию ИТ-руководителей учреждений
Да. Обычный состав — заместитель главы по цифровизации, руководитель профильного департамента, директора подведомственных ИТ-структур и представители корпорации развития.
Что показывает государственное управление в Эмиратах
Государственное управление в Эмиратах показывают на программе обнуления процедур: ведомства убрали свыше 15 000 процедур, счёт открыт на публичном счётчике, на 2025–2027 годы выделено 13 миллиардов дирхамов. Министерство искусственного интеллекта создано в 2017 году — первое в мире.
Как идёт обмен опытом в государственном управлении
Обмен опытом в государственном управлении ведут с ведомством-владельцем системы: кто ставил задачу, сколько процедур убрали, как считают результат и что осталось на очном приёме.