Азербайджан. Одно окно государственных услуг
Услуги десятков ведомств собраны в одном зале с общими стандартами обслуживания, мобильными пунктами для сёл и жёсткой оценкой сотрудников. Модель получила признание ООН.
- Неделя
- четыре рабочих дня
- Города
- Баку
- Даты
- по вашему выбору
- от 300 000 ₽
- за участника
Чем обосновать поездку
Государственные услуги, Цифровизация госуправления. Национальный проект: Экономика данных. Отрасль и проект называются в обосновании командировки: по ним видно, к какой задаче органа власти относится поездка и под какую программу она ложится.
3 площадки за четыре рабочих дня: Центр обслуживания граждан, Мобильный пункт для сельских районов и другие — это предприятия, компании и объекты, а не выставка.
Отчёт по программе с описанием увиденного на каждой площадке, аналитические материалы — их передают направляющей организации и с ними выходят к руководству.
Услуги десятков ведомств собраны в одном зале с общими стандартами обслуживания, мобильными пунктами для сёл и жёсткой оценкой сотрудников. Модель получила признание ООН.
Что изучаем
- День 1 · ПрилётВстреча в аэропорту, дорога в отель, заселение. Вечером — знакомство делегации и разбор программы.
- День 2 · Рабочий деньЦентр обслуживания: устройство зала, распределение очереди, стандарт разговора, как измеряют довольство посетителя.
- День 3 · Рабочий деньМобильный пункт: выездная бригада в сельский район, расписание, набор услуг, связь и оборудование.
- День 4 · Рабочий деньУправление службы: отбор сотрудников, оценка, увольнения, как убрали посредников вокруг ведомств. Визит в ведомство — опционально, по согласованию; обязательной частью программы он не является.
- День 5 · Рабочий деньРазбор: что даёт единый стандарт обслуживания и почему он важнее, чем количество окон.
- День 6 · Свободный деньСвободный день: город по выбору участников. Вечером вылет.
Рабочие сессии идут на конференц-площадке, выезды — на предприятия, в компании и на объекты: принимающая сторона показывает работу и отвечает на вопросы. Визит в профильное ведомство возможен, но заранее не обещается: ведомство решает само. Итог поездки — отчёт по программе.
Что посмотреть
Шестой день свободен: культурная программа, если запланирована, и вечерний вылет. Вечера рабочих дней тоже свободны, кроме торжественного ужина.
Точные даты называете вы. Мы проверяем праздники, отпуска принимающей стороны и сезон.
- Руководители многофункциональных центров
- Заместители глав регионов по внутренней политике
- Департаменты государственных услуг
- Кадровые службы органов власти
- Отель поездки с завтраком
- Торжественный ужин
- Программа поездки
- Трансферы по программе
- Консультация по выездным документам
- Приложение участника
- Отчёт по программе
- Авиабилет — направляющая организация
- Питание кроме завтрака и ужина
- Письмо-вызов руководителю на бланке
- Официальная программа поездки
- Проект договора
- Обоснование участия
Азербайджан. Одно окно государственных услуг: частые вопросы
Что входит в программу «Азербайджан. Одно окно государственных услуг»
Четыре рабочих дня из шести: Центр обслуживания граждан, Мобильный пункт для сельских районов, Управление службы. На каждой около двух часов: показывают работу и отвечают на вопросы. Города программы — Баку.
Для кого эта поездка
Руководители многофункциональных центров; Заместители глав регионов по внутренней политике; Департаменты государственных услуг; Кадровые службы органов власти. Делегация — от восьми человек, состав формирует заказчик.
Когда лучше ехать
Апрель — июнь: тепло без летней жары, ведомства и компании работают в полном режиме. Сентябрь — ноябрь: жара спадает, деловой сезон в разгаре, гостиницы Баку свободнее. Даты называет заказчик.
Сколько стоит участие и что входит в цену
От 300 000 ₽ за участника. Входит: проживание в отеле поездки с завтраком, торжественный ужин, программа визитов, консультация по выездным документам, приложение участника, отчёт. Не входит: авиабилет покупает направляющая организация; питание кроме завтрака и торжественного ужина.
Какие документы получает направляющая организация
Договор, счёт и акт, официальную программу поездки с составом визитов и приглашение-подтверждение участия на бланке проекта — этого достаточно для приказа о командировании. Для бюджета готовим коммерческое предложение под расчёт НМЦК.
Нужна ли виза
Гражданам России виза не нужна: въезд по загранпаспорту, пребывание до 90 дней в течение 180. Русский язык в деловом обороте.
Собрать делегацию
Назовите даты и размер делегации, программа уже подставлена.
- Отель поездки с завтраком
- Торжественный ужин
- Программа поездки
- Трансферы по программе
- Консультация по выездным документам
- Приложение участника
- Отчёт по программе
- Авиабилет — направляющая организация
- Питание кроме завтрака и ужина