Китай. Единая линия обращений граждан
Один номер на все обращения к городу, жёсткий норматив реакции и еженедельный рейтинг районов по закрытым жалобам. Смотрим диспетчерскую и разбор.
- Неделя
- четыре рабочих дня
- Города
- Пекин
- Даты
- по вашему выбору
- от 300 000 ₽
- за участника
Чем обосновать поездку
Государственные услуги, Муниципалитеты и село. Национальный проект: Экономика данных, Инфраструктура для жизни. Отрасль и проект называются в обосновании командировки: по ним видно, к какой задаче органа власти относится поездка и под какую программу она ложится.
3 площадки за четыре рабочих дня: Городской центр обращений, Районная администрация-исполнитель и другие — это предприятия, компании и объекты, а не выставка.
Отчёт по программе с описанием увиденного на каждой площадке, аналитические материалы — их передают направляющей организации и с ними выходят к руководству.
Один номер на все обращения к городу, жёсткий норматив реакции и еженедельный рейтинг районов по закрытым жалобам. Смотрим диспетчерскую и разбор.
Что изучаем
- День 1 · ПрилётВстреча в аэропорту, дорога в отель, заселение. Вечером — знакомство делегации и разбор программы.
- День 2 · Рабочий деньГородской центр обращений: приём звонков и сообщений, маршрутизация по ведомствам, сроки и что происходит при просрочке. Визит в ведомство — опционально, по согласованию; обязательной частью программы он не является.
- День 3 · Рабочий деньРайонная администрация: как жалоба доходит до исполнителя, кто её закрывает, как проверяют, что проблема решена, а не отписана. Визит в ведомство — опционально, по согласованию; обязательной частью программы он не является.
- День 4 · Рабочий деньРазбор показателей: еженедельный рейтинг районов, какие выводы делают по руководителям, где начинается приписка и как её ловят.
- День 5 · Рабочий деньСессия: как поставить норматив реакции, чтобы он не превратился в гонку за отписками.
- День 6 · Свободный деньСвободный день: город по выбору участников. Вечером вылет.
Рабочие сессии идут на конференц-площадке, выезды — на предприятия, в компании и на объекты: принимающая сторона показывает работу и отвечает на вопросы. Визит в профильное ведомство возможен, но заранее не обещается: ведомство решает само. Итог поездки — отчёт по программе.
Что посмотреть
Шестой день свободен: культурная программа, если запланирована, и вечерний вылет. Вечера рабочих дней тоже свободны, кроме торжественного ужина.
Точные даты называете вы. Мы проверяем праздники, отпуска принимающей стороны и сезон.
- Главы городских администраций
- Руководители по работе с обращениями
- Департаменты внутренней политики
- Центры управления регионом
- Отель поездки с завтраком
- Торжественный ужин
- Программа поездки
- Трансферы по программе
- Консультация по выездным документам
- Приложение участника
- Отчёт по программе
- Авиабилет — направляющая организация
- Питание кроме завтрака и ужина
- Письмо-вызов руководителю на бланке
- Официальная программа поездки
- Проект договора
- Обоснование участия
Китай. Единая линия обращений граждан: частые вопросы
Что входит в программу «Китай. Единая линия обращений граждан»
Четыре рабочих дня из шести: Городской центр обращений, Районная администрация-исполнитель, Разбор показателей. На каждой около двух часов: показывают работу и отвечают на вопросы. Города программы — Пекин.
Для кого эта поездка
Главы городских администраций; Руководители по работе с обращениями; Департаменты внутренней политики; Центры управления регионом. Делегация — от восьми человек, состав формирует заказчик.
Когда лучше ехать
Март — май: сухо и нежарко, принимающая сторона работает в полном режиме. Сентябрь — ноябрь: лучшая погода года. Не берём первую неделю октября: национальные каникулы. Даты называет заказчик.
Сколько стоит участие и что входит в цену
От 300 000 ₽ за участника. Входит: проживание в отеле поездки с завтраком, торжественный ужин, программа визитов, консультация по выездным документам, приложение участника, отчёт. Не входит: авиабилет покупает направляющая организация; питание кроме завтрака и торжественного ужина.
Какие документы получает направляющая организация
Договор, счёт и акт, официальную программу поездки с составом визитов и приглашение-подтверждение участия на бланке проекта — этого достаточно для приказа о командировании. Для бюджета готовим коммерческое предложение под расчёт НМЦК.
Нужна ли виза
Безвизовый въезд для граждан России до 30 дней, до конца 2027 года.
Собрать делегацию
Назовите даты и размер делегации, программа уже подставлена.
- Отель поездки с завтраком
- Торжественный ужин
- Программа поездки
- Трансферы по программе
- Консультация по выездным документам
- Приложение участника
- Отчёт по программе
- Авиабилет — направляющая организация
- Питание кроме завтрака и ужина